در مصاحبهای استخدامی باید خود رو واسه یک گفت وگوی کوتاه و مفید آماده کنین، داستانای خود رو جذاب کنین و حس خوبی از خود به طرف مقابل انتقال بدین. چه جوری میشه به این مرحله رسید؟ با تمرین زیاد. واسه همین می خواهیم در این نوشته به نمونه سوالات روانشناسی در مصاحبه استخدامی که ممکنه از شما بپرسند، اشاره کنیم.

کار تیمی

واسه سوالاتی مثل این، شما به داستانی نیاز دارین که تواناییاتون در کار با بقیه و در شرایط رقابت برانگیز رو خوب نشون بده. به اختلافای کار تیمی، محدود کردنای سخت پروژه یا اختلافات شخصیتی فکر کنین.

شخصیت

۱. درباره زمانی صحبت کنین که مجبور به همکاری با شخصی شدید که دارای شخصیت متفاوتی نسبت به شما بود.

۲. یکی از اختلافایی رو که در کار تیمی شما اتفاق افتاد مثال بزنین. چه جوری اونو برطرف کردین؟

۳. درباره زمانی که واسه ایجاد رابطه با یکی از افراد مهم با مشکل روبه رو بودین، حرف بزنین. در آخر چه جوری تونستید این کار رو بکنین.

۴. ما همه دچار اشتباهاتی میشیم که دلمون می خواد زمان رو به عقب برگردانیم تا از اتفاق اونا جلوگیری کنیم. درباره زمانی صحبت کنین که دوست داشتین اختلاف با یکی از همکاران خود رو به راه دیگری حل وفصل می کردین.

۵. درباره زمانی صحبت کنین که شما باید اطلاعاتی از فردی دریافت می کردین که اصلا جوابگو نبود. در این شرایط چیکار کردین؟

مهارتای رابطه با مشتری

اگه کاری که واسه اون مصاحبه میشید، در مورد مشتریان باشه، حتما واسه یکی از این سوالات آماده شید. به دنبال نمونه ای بگردید که با موفقیت تونستید شرکت یا تیم خود رو نمایندگی کنین و خدمتی استثنایی به مشتری خود عرضه کنین.

۶. درباره زمانی صحبت کنین که لازم بود احساس مثبتی رو به مشتری خود انتقال بدین. چه جوری این کار رو انجام دادین؟

۷. واسه من از زمانی صحبت کنین که نتونستید انتظار مشتری رو برطرف کنین. چه اتفاقی افتاد و واسه رفع این شرایط چه کردین؟

۸. چه جوری نسبت به رضایت مشتری از خدمات خود کسب اطمینان می کردین؟

۹. زمانی رو توضیح بدین که باید با یک مشتری سرسخت رفت و امد برقرار می کردین. چه وضعیتی حاکم بود و چه جوری این کار رو انجام دادین؟

۱۰. هنگام کار با گروه بزرگی از مشتریان، عرضهی بهترین خدمات به همه اونا کار سختیه. شما چه جوری نیازای مشتریان خود رو اولویت بندی می کنین.

صلح پذیری

زمانای پریشونی آخرش یک روز به کار بین. به یک بحران تازه ای که با موفقیت از اون عبور کردین فکر کنین. حتی اگه نتونستید در اون زمان موفقیتی به دست بیارین، به دنبال درسی که از اون گرفتید بگردید.

۱۱. درباره زمانی صحبت کنین که زیر فشار خیلی زیادی بودین. چه اتفاقی افتاد و چه جوری از پس اون فشارها برآمدید؟

۱۲. به زمانی فکر کنین که تیم یا شرکت شما در حال اِعمال بعضی تغییرات بود. این تغییرات چه تأثیری بر شما گذاشت و شما چه جوری تونستید با اون تغییرات موافق شید؟

۱۳. درباره اولین کارتون صحبت کنین. واسه شناخت شرایط و اصول کار خود چیکار کردین؟

۱۴. درباره زمانی که مجبور شدید واسه آزادی از یک شرایط سخت به خودتون متکی شید، مثال بزنین.

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   نقشه سفر مشتری چیه و چه کاربردی داره؟

۱۵. درباره زمانی که با شکست روبرو شدید صحبت کنین. چه جوری با این وضعیت کنار اومدید؟

مهارتای مدیریت زمان

یعنی، واسه صحبت کردن در مورد زمانی که چندین مسئولیت رو برعهده داشتین، باید خوب همه اونا رو منظم می کردین و همه کارا رو پیش از موعد انجام می دادین، کسب آمادگی کنین.

۱۶. درباره زمانی که باید واسه برآوردن اولویتای مهم خود برنامه استراتژیکی می داشتین صحبت کنین.

۱۷. در مورد یک پروژه طولانی یه مدت که مدیریت اونو بر عهده داشتین توضیح بدین. چه جوری به همه چیز در زمان مقرر خود رسیدگی کردین؟

۱۸. بعضی وقتا انجام همه کارا ممکن نیس. درباره زمانی که حجم مسئولیتاتون خیلی بالا بود صحبت کنین. چه جوری اونا رو مدیریت می کردین؟

۱۹. درباره زمانی صحبت کنین که واسه خودتون هدف تعیین کرده بودین. چه جوری مطمئن می شدید که به اهداف خود می رسه؟

۲۰. در مورد زمانی که باید چندین مسئولیت رو مدیریت می کردین مثال بزنین. چه جوری در این وضعیت به امور رسیدگی می کردین؟

مهارتای ارتباطی

شاید شما هیچ مشکلی در پیدا کردن یک داستان در مورد این جور از سوالات نداشته باشین، چون که ارتباطات نه تنها بخشی از کار خیلی از مشاغله، بلکه بخشی از زندگی روزمره رو هم تشکیل می ده. با این حال، چیزی که باید به خاطر داشته باشین اینه که درباره مراحل فکری یا اقدامات مقدماتی خود فکر کنین.

۲۱. درباره زمانی که تونستید شخصی رو با موفقیت قانع کنین که از دید شما به امور نگاه کنن، مثال بزنین.

۲۲. درباره زمانی صحبت کنین که مسئولیت کارشناسی فنی رو بر عهده داشتین. واسه کسب اطمینان از اینکه همه حرف شما رو متوجه می شن، چکار کردین؟

۲۳. درباره زمانی صحبت کنین که می باید با تکیه بر ارتباطات نوشتاری نظرات خود رو به تیم تون انتقال می دادین.

۲۴. در مورد زمانی که باید چیزی پیچیده رو به یکی از مشتریان ناامید خود توضیح می دادین، مثال بزنین. چه جوری از پس این وضعیت برآمدید؟

۲۵. درباره یکی از ارائه های موفق خود صحبت کنین، دلایل این موفقیت چی بود؟

ارزش و انگیزه

خیلی از سوالاتِ در ظاهر تصادفی به خاطر این مطرح می شن که شناخت بهتری از چیزایی که به شما انگیزه می ده انجام بشه. جواب شما این موضوع رو مورد توجه قرار میده حتی اگه سوال صریحا در این مورد نباشه.

۲۶. در مورد پرافتخارترین موفقیت حرفه ای خود بگید.

۲۷. درباره زمانی صحبت کنین که شاهد مشکلی بودین و به جای اونکه منتظر بقیه باشین خودتون ابتکار عمل رو واسه اصلاح اون به دست گرفتید؟

۲۸. درباره زمانی صحبت کنین که تحت نظارت شدید بودین یا هیچ گونه نظارتی بر کار شما نبود. چه جوری با این وضعیت کنار اومدید؟

۲۹. درباره زمانی که می تونستید در کار خود خلاقیت وارد کنین، مثالی بزنین. این کار چه هیجانات یا سختیایی داشت؟

خلاقیت-خلاقانه

۳۰. در مورد زمانی که از کار خود ناراضی بودین صحبت کنین. واسه بهتر شدن شرایط چه کارایی می تونست صورت بگیره؟

منبع : themuse.com


دسته‌ها: آموزشی